10 Điểm Quản Lý Website Bán Hàng Vận Hành Hiệu Quả 2019 | WebChuan com
Doanh nghiệp của bạn đang cần có một trang web để quảng bá sản phẩm, dịch vụ, tiếp cận với khách hàng, trong khi đó bên công ty bạn không có bộ phận thiết kế và quản lý website chuyên nghiệp, bạn phải nhờ đến một công ty thiết kế website.
Chọn đơn vị thiết kế website để xây dựng hệ thống thanh toán, hiển thị đánh giá của người mua,,, là những điều cần quan tâm với một website bán hàng trực tuyến hay còn gọi là thương mại điện tử.
Ở bài viết này WEB CHUẨN gửi đến các bạn 10 điểm cần lưu ý khi tạo lập một website kinh doanh trực tuyến, mời các bạn cùng tìm hiểu với webchuan.com.vn nhé!
Lựa chọn đơn vị thiết kế website chuyên nghiệp
Trên thị trường thiết kế website bán hàng ở thời cuộc thương mại điện tử như hiện nay thì bạn không khó khi tìm một công ty thiết kế website chuẩn SEO một cách nhanh chóng. Nhưng vấn đề chọn công ty nào đáng tin cậy và dịch vụ tốt nhất.
Dịch vụ của những doanh nghiệp đó cho phép bạn thiết kế một trang web với giao diện đẹp mắt, hiện đại, thân thiện với khách hàng, dễ dàng cập nhật và quản lý nội dung website.
Lựa chọn đơn vị thiết kế website chuyên nghiệp
Họ cho phép bạn tải lên doanh mục sản phẩm, thiết lập các giỏ mua hàng của khách hàng, chấp nhận thanh toán và xử lý các giao dịch. Nếu trong trường hợp công ty của bạn đã có một trang web thương mại điện tử mà chưa khai thác hiệu quả về mặc quản trị web hay giao diện web chưa đáp ứng được diện mạo của công ty (màu sắc, logo, thương thiệu,…) bạn có thể liên hệ với các công ty thiết kế website để bảo trì và thiết kế lại theo ý muốn và mang thương hiệu của công ty mình đặc biệt là thiết kế web chuẩn SEO.
Vì vậy nếu bạn có nằm trong các trường hợp nào nêu trên bạn có thể liên hệ với chúng tôi WEB CHUẨN để được tư vấn miễn phí các gói dịch vụ liên qua đến website và bên mình đặt ra những mục tiêu dài hạn cho website thương mại điện tử của mình.
Hệ thống thanh toán qua website bán hàng trực tuyến
Dĩ nhiên điều không thể thiếu cho một cửa hàng trực tuyến là một phương thức thanh toán an toàn và quản lý website bảo mật thông tin khách hàng một cách nhanh nhất. Vậy thanh toán bằng các phương thức nào là hiệu quả nhất bạn có thể tham khảo thêm từ các chuyên viên thiết kế website và quản trị nội dung website chuyên nghiệp của WEB CHUẨN.
Thiết lập và duy trì chăm sóc khách hàng hiệu quả
Để doanh nghiệp tiếp cận và tương tác với khách hàng một cách có hệ thống và hiệu quả, bạn có thể chọn một công cụ quản trị quan hệ khách hàng (CRM). Các thông tin của khách hàng sẽ được cập nhật và được lưu trữ trong hệ thống quản lý cơ sở dữ liệu bao gồm: thông tin liên lạc của khách hàng, mua sắm gần đây, khiếu nại, lệnh chờ… Nhờ một công cụ dò tìm dữ liệu đặc biệt, doanh nghiệp có thể phân tích, hình thành danh sách khách hàng tiềm năng và lâu năm để đề ra những chiến lược chăm sóc khách hàng hợp lý. Ngoài ra, doanh nghiệp còn có thể xử lý các vấn đề vướng mắc, khiếu nại của khách hàng, hay việc đổi trả sản phẩm một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Cách xác định chi phí và phương thức vận chuyển
Với một số chương trình quản lý, khi tính chi phí mà khách hàng phải bỏ ra thì tiền vận chuyển được cộng thêm một cách tự động. Điều này có thể được nêu rõ trên từng sản phẩm tại cửa hàng trực tuyến của bạn. Hãy thuê một công ty vận chuyển trung gian uy tín, hoặc thuê shipper. Chi phí đó hoàn toàn do khách hàng bỏ ra và việc của bạn chỉ là đảm bảo hàng hoá sẽ đưa tới tay họ một cách an toàn.
Mặt khác, bạn có thể muốn xem xét việc cung cấp miễn phí phí vận chuyển, ít nhất là cho đơn hàng trên một số tiền nhất định hoặc trong trường hợp đối thủ cạnh tranh trực tiếp của bạn cũng làm như vậy.
Cách xử lý hàng tồn kho
Khi bạn kinh doanh, dù đó là với các cửa hàng trực tuyến hay kinh doanh truyền thống, bạn sẽ phải đối mặt với những tình huống bị trả lại hàng, hàng tồn kho.
Các chuyên viên của dịch vụ quản trị nội dung website WEB CHUẨN sẽ thiết lập cho bạn tiện tích quản lý bán hàng hiệu quả cho bạn. Hệ thống tính toán sẽ nhanh chóng cho bạn con số doanh thu xác thực nhất cũng như thống kê số hàng tồn, báo cáo số lượng hàng bị trả lại… Hệ thống thông tin khách hàng, giỏ hàng, giao dịch gần đây… sẽ cung cấp cho bạn những thông tin phản hồi về tình hình sản phẩm, lý do đổi trả… để có chiến lược xử lý. Nếu lúc bạn đầu bạn nhập đúng số liệu.
Theo dõi hoạt động kinh doanh của cửa hàng
Bạn có thể làm điều này thông qua các công cụ có sẵn như Google Analytics. Tiện ích này sẽ giúp bạn thống kê lượt người truy cập, hiệu quả chạy quảng cáo, hay khách hàng quan tâm nhất sản phẩm nào trên website… Ngoài ra, bạn cũng có thể theo dõi tình trạng kinh doanh của bạn thông qua các báo cáo, thống kê từ phần mềm quản lý bán hàng. Từ những con số được cung cấp trên hệ thống, bạn sẽ có cái nhìn tổng quan về tình hình kinh doanh của cửa hàng mình.
Mọi chi tiết xin vui lòng liên hệ với chúng tôi WEB CHUẨN qua thông tin sau:
Hotline: 0932.370.394
website: www.webchuan.com.vn
Tumblr: https://anhuttruonglove.tumblr.com/post/179165947166/quan-ly-website
Nguồn: webchuan.com
